Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Право на обмен или возврат товара надлежащего качества имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

товар не был в эксплуатации, не имеет дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в полной комплектации и в заводской упаковке.

Обязательным требованием так же является наличие заводских пломб, наклеек и прочих защитных знаков, выполненных на заводе изготовителе. Товар не должен иметь следов эксплуатации!!!

Имеется товарный чек подтверждающий оплату указанного товара. 

Возврат, обмен товара или возврат денежных средств производится за вычетом стоимости доставки (транспортных услуг).

Гарантийное обслуживание:

Срок гарантийного обслуживания от 6 месяцев до 2 лет в зависимости от производителя!

Устройство снимается с гарантии в следующих случаях:

• Устройство использовалось в производственных целях, индивидуально-трудовой, частно-предпринимательской деятельности, учебном и учебно-производственном процессе;
• Если устройство повреждено в результате несоблюдения правил транспортировки и условий хранения, технических требований по размещению и эксплуатации, использованию устройства не по назначению;
• Наличие механических воздействий (наличие явных механических повреждений, трещин, скол на корпусе и внутри устройства);
• Наличие следов постороннего вмешательства или попытки несанкционированного ремонта, произведённого не уполномоченными компаниями и частными лицами;
• Если повреждены гарантийные пломбы производителя;
• Если заводская маркировка или серийный номер повреждены или имеют следы переклеивания;
• Если устройство было повреждено в результате воздействия обстоятельств непреодолимой силы (таких как пожар, наводнение, землетрясение и др. или влияния случайных внешних факторов);

Гарантийные и другие обязательства не распространяются на Устройства, имеющие следующие повреждения:

• Механические повреждения;
• Повреждения, вызванные попаданием внутрь устройства посторонних веществ: предметов, жидкостей, насекомых, животных;
• Повреждения, вызванные использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования;
• Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;
• Повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих сетей и другими внешними факторами;
• Повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, комплектующих, программного обеспечения, расходных материалов, чистящих материалов;
• Повреждения, вызванные не соблюдением срока и периода технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного устройства.

Претензии к качеству товара рассматриваются после проведения проверки качества товара уполномоченными авторизованными сервисными центрами. Все ремонтные работы и техническое обслуживание по данному обязательству проводятся только уполномоченными авторизованными сервисными центрами и при наличии полностью оформленного оригинального гарантийного талона.

Серийный номер и модель должны соответствовать указанным в гарантийном талоне!

Всё гарантийное и пост гарантийное обслуживание товаров марок: Janome, Juki, Brother, Chayka, Elna, MerryLock, Silver Reed  производится авторизованными сервисными центрами этих производителей.

Гарантийное и пост гарантийное обслуживание товаров марки: Bernina/Bernette производится авторизованными сервисными центрами фирмы производителя. Все координаты сервисных центров предоставлены в гарантийном талоне! 

Адреса и телефоны главных сервисных центров: 

ООО Швеймастер, г. Москва, ул. Адмирала Лазарева, д.35

Тел.: 8499-793-25-54
Время работы: ПН-ПТ 10:00-18:00
(Singer, Jaguar, Merrylock)

ООО Орбита-сервис, г. Москва, 1-й  Кожуховский проезд, д.11

Тел.: 8499-710-36-61
Время работы: ПН-ПТ 10:00-18:00
(Astralux)

Компания "Элфорт", г. Москва, м. Пролетарская или м. Крестьянская застава, ул Марксистская, д. 34, кор. 10

Тел.: 8-495-643-68-54, +7(985)643-68-54 
E-mail:    Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Время работы: ПН-ПТ 10:00-18:00     CБ-ВС 10:00-14:00
Сервисный центр по ремонту и обслуживанию швейных, вышивальных, швейно-вышивальных машин и оверлоков Janome/Elna/Chayka

Сервисный центр "ШвейСовет" г Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 57

Тел.: 8495-589-73-37
Официальный сервисный центр по брендам:
(Metalnova, Aris)


Авторизованные сервисные центры ELNA

Москва:
м. Пролетарская или м. Крестьянская застава, ул Марксистская, д. 34, кор. 10
Тел.: 8-495-643-68-54, +7(985)643-68-54 
E-mail:    Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Сервисный центр по ремонту и обслуживанию швейных машин
Будни  10:00-18:00
Выходные  10:00-14:00

Воронеж:
ИП Пономарёв А.М ул. Кардашова, д.1
тел: +7(473)256-01-05
       +7(920)445-22-44

Дзержинск:
"Швейград" пр. Циолковского, д. 26
тел: +7(8313)26-88-02

Екатеринбург:
"ШВЕЙНЫЕ МАШИНЫ" ул. Учителей, 7
тел: +7(343)3650364

Ижевск:
"ШВЕЙНАЯ ТЕХНИКА" ул.Красноармейская, д. 127
тел: +7(3412)50-20-40

Киров:
"Шейте Сами" ул. Дерендяева, д.80, корп.1  магазин "Шейте Сами"
тел: +7(8332)37-22-77
       +7(8332)57-80-10

Краснодар:
"Я САМА" ул. Ставропольская, 105
тел: +7(861)227-07-37

Махачкала:
ТД "ЗИГ-ЗАГ. Швейные машины" ул. Дахадаева, 98
тел: +7(8722)64-29-54
       +7(960)421-99-19

Минск:
ООО "Юлакс-М" пер. С Ковалевской, 57
тел: +375(17)213-17-08
ИП Капустина С.Г. пер. С. Ковалевской, 57
тел: +375(17)222-97-14
       +375(29)656-33-74

Молодечно:
ООО "Юлакс-М" ул. Ф.Скорины, 10А
тел: +375(176)50-12-82

Нижний Тагил:
"ШВЕЙНЫЕ МАШИНЫ" ул. Газетная, 99
тел: +7(3435)25-67-16

Новосибирск:
"ШВЕЙНЫЙ КЛУБ" ул. Титова, 31
тел: +7(383)301-26-44

Пенза:
"ШВЕЙНЫЕ МАШИНЫ" ул. Володарского, д. 72
тел: +7(8412)20-66-96
       +7(8412)53-21-94

       +7(902)352-21-94

Пятигорск:
"ШВЕЙМАСТЕР" ул. Почтовая, д.56, пав. 21
тел: +7(928)902-12-45
"ШВЕЙМАШ"      рынок "ЛИРА", модуль 3 А, пав. 15
тел: +7(928)373-50-20

Ростов-на-Дону:
"ЮНИС" ул. Стачки, 23
тел: +7(863)244-92-21

Самара:
"ШВЕЙМАРКЕТ" пр. Ленина, 2А
тел: +7(846)337-80-80

 Ставрополь:
"ШВЕЙМАСТЕР" ул. 50 лет ВЛКСМ, 8/1
тел: +7(865)277-08-96
       +7(905)418-33-36

Чайковский:
"ШВЕЙНАЯ ТЕХНИКА" ул. Ленина, 44
тел: +7(34241)3-55-25

Чебоксары:
"ДАМСКОЕ СЧАСТЬЕ" м-н "Ромашка", проспект 9-ой пятилетки, д. 1
тел: +7(8352)38-95-50

Челябинск:
ТСЦ "СТОЛИЦА ШВЕЙНЫХ МАШИН" ул. Молодогвардейцев, 64
тел: +7(351)734-99-88

Ярославль:
магазин "Швейный мир" ул. Первомайская, 39/10
тел: +7(4852)30-41-48
       +7(4852)73-05-96.

Формула шитья | Интернет магазин швейного и гладильного оборудования